Som en IT Engineer, jeg har brug for at give 1. niveau teknisk støtte til min slutbrugeren. Nogle hvordan brugeren, er ikke ved siden af mig, som er placeret i anden placering eller andet stadium eller endog andet land.
Vejlede ham / hende gennem telefonen er let, hvis personen har en vis teknisk viden, men hvad hvis personen er IT prøvedukkens? Ligesom en kylling kommunikere med ænder. For dette tilfælde, vil jeg kræve, at bruge fjernadgang software, skal du logge ind på deres computer, og hjælpe dem med fejlfinding af deres problem.
Fjernadgang software er en af de gode værktøjer til teknisk støtte til at løse slutbrugeren problem nemt. Normalt vil jeg bruge Sand på mit kontor, men problemet er denne software kræver havn omdirigere / port videresendelse indstilling på destinationen router, forskellige router forskellige indstillingsmuligheder, og også svært at guide brugeren gøre indstillingen på deres router via telefonopkald, dette er ikke en nem brug fjernadgang software.
LogMeIn et alternativ til Sand
Hvordan man bruger LogMeIn fjernadgang software? nogle mennesker siger, er meget besværlig, og det tage mange skridt at begynde at bruge denne LogMeIn fjernadgang software. Efter min mening er det meget let at anvende denne fjernbetjening adgang software, med nogle rigtige skridt. Det er derfor, jeg prøver at kompilere trin for trin ved hjælp logMeIn.com for nogen, der har behov for at benytte denne service.
LogMeIn Client Side Installation
Lad start på Target arbejdsstation første, eller som vi kalder det som destination arbejdsstation, den computer som jeg skal logge på (Mit kundecenter Computer)
1) Min klient (Target) behovet for at få adgang http://www.logmein.com
2) Klik på "Download LogMeIn gratis" (for 1. gang brugeren kun) 
3) Min klient kræve at registrere for LogMeIn website, e-mail og adgangskode skal vide af mig senere, så min side i stand til at logge på destinationen computer med denne e-mail som login-id. (Flere ...)
