Als IT-Engineer, brauche ich, um 1st Level technische Unterstützung für meine Endverbraucher. Einige, wie der Anwender sind nicht neben mir, die in unterschiedlichen Orten und anderen Stadium oder sogar anderen Land.
Guiding ihm / ihr durch das Telefon sind einfach, wenn die Person haben einige technische Kenntnisse, aber was ist, wenn die Person ist IT-Puppe? Genau wie ein Huhn mit Ente. Für diesen Fall, ich verlangen, zu verwenden Remote Access Software, melden Sie sich an ihren Computer und ihnen helfen, ihr Problem Problembehandlung.
Remote Access Software ist einer der guten Werkzeuge für die technische Unterstützung zur Lösung der Endbenutzer Problem leicht. Normalerweise werde ich nutzen RealVNC in meinem Büro, aber Problem besteht darin, diese Software benötigen Port Weiterleitung / Port-Weiterleitung Einstellung am Zielort Router, verschiedene Router unterschiedliche Einstellung, und auch schwer zu führen den Benutzer kann die Einstellung an ihrem Router per Telefonanruf, ist dies nicht um eine einfache Verwendung Remote Access Software.
LogMeIn eine Alternative für RealVNC
Wie Verwenden von LogMeIn Remote Access Software? einige Leute gesagt ist sehr lästig, und sie nehmen viele Schritt, um mit diesem LogMeIn Remote Access-Software. Meiner Meinung nach ist es sehr einfach zu bedienen diesem Remote Access Software, mit wenigen richtigen Schritt. Dies ist der Grund, warum ich versuche zu kompilieren die Schritt für Schritt mit logMeIn.com für jeden ein, die Notwendigkeit, diesen Dienst nutzen.
LogMeIn Client-Seite Installation
Lassen Sie beginnen bei Target erste Workstation, oder wir nennen es als Ziel-Workstation, der Rechner, den ich brauche, um sich in ( "Mein Kundencenter" Computer)
1) Mein Client (Ziel) müssen für den Zugriff auf http://www.logmein.com
2) Klicken Sie auf "Download LogMeIn kostenlos" (Zum 1. Mal Benutzer nur) 
3) Meine Kunden ist die Registrierung für LogMeIn-Website, per E-Mail und das Passwort müssen wissen, von mir später, so dass meine Seite der Lage, sich in die Ziel-Computer mit dieser E-Mail als Login-ID. (Mehr ...)







































