Als IT-Engineer, brauche ich, um 1st Level technische Unterstützung für meine Endverbraucher. Einige, wie der Anwender sind nicht neben mir, die in unterschiedlichen Orten und anderen Stadium oder sogar anderen Land.
Guiding ihm / ihr durch das Telefon sind einfach, wenn die Person haben einige technische Kenntnisse, aber was ist, wenn die Person ist IT-Puppe? Genau wie ein Huhn mit Ente. Für diesen Fall, ich verlangen, zu verwenden Remote Access Software, melden Sie sich an ihren Computer und ihnen helfen, ihr Problem Problembehandlung.
Remote Access Software ist einer der guten Werkzeuge für die technische Unterstützung zur Lösung der Endbenutzer Problem leicht. Normalerweise werde ich nutzen RealVNC in meinem Büro, aber Problem besteht darin, diese Software benötigen Port Weiterleitung / Port-Weiterleitung Einstellung am Zielort Router, verschiedene Router unterschiedliche Einstellung, und auch schwer zu führen den Benutzer kann die Einstellung an ihrem Router per Telefonanruf, ist dies nicht um eine einfache Verwendung Remote Access Software.
LogMeIn eine Alternative für RealVNC
Wie Verwenden von LogMeIn Remote Access Software? einige Leute gesagt ist sehr lästig, und sie nehmen viele Schritt, um mit diesem LogMeIn Remote Access-Software. Meiner Meinung nach ist es sehr einfach zu bedienen diesem Remote Access Software, mit wenigen richtigen Schritt. Dies ist der Grund, warum ich versuche zu kompilieren die Schritt für Schritt mit logMeIn.com für jeden ein, die Notwendigkeit, diesen Dienst nutzen.
LogMeIn Client-Seite Installation
Lassen Sie beginnen bei Target erste Workstation, oder wir nennen es als Ziel-Workstation, der Rechner, den ich brauche, um sich in ( "Mein Kundencenter" Computer)
1) Mein Client (Ziel) müssen für den Zugriff auf http://www.logmein.com
2) Klicken Sie auf "Download LogMeIn kostenlos" (Zum 1. Mal Benutzer nur) 
3) Meine Kunden ist die Registrierung für LogMeIn-Website, per E-Mail und das Passwort müssen wissen, von mir später, so dass meine Seite der Lage, sich in die Ziel-Computer mit dieser E-Mail als Login-ID.
4) Nach der Anmeldung LogMeIn, werden die Download-Seite
5) Sie benötigen, um die Datei herunterzuladen, klicken Sie auf "Download Now"
6) Sie können wählen, ob sie die Software herunterzuladen, und führen Sie es später, oder wählen Sie "öffnen" und "run" jetzt
7) Der Prozess der Anlage zu dieser Software begonnen.
Setzen Sie in der Beschreibung, der dieser Beschreibung stehen für die Ziel-Workstation / Ziel-Workstation. Sie sind berechtigt, diese Software auf anderen Computer, und stellen Sie anderen Namen in Ihrem Konto.
9) Mein Client benötigen, um in diesem Zugangscode, während ich Log-in auf meinem Computer später, werde ich verlangen, dass sich diese setzen Zugangscode.
Einer der Installation getan, Sie Login zurück zu den LogMeIn-Website, sehen Sie Ihren Computer mit der Beschreibung (Schritt Sie geben nur jetzt sind sie dort.
Okie, dass alle für die Client-Seite, Sie können sich eine Seite und passen Sie dieses magische zeigen.
10) Oh ya, die Sie tatsächlich benötigen, um Ihre E-Mail, aktivieren Sie den Link, um mit diesem LogMeIn Service. Wenn es ohne aktivieren, ich kann mich nicht anmelden Ihrem Computer später auf.
LogMeIn Remote-Seite (Side Support)
1) Für meine Seite (Remote-Seite), ist einfacher Destination dann Seite, keine Notwendigkeit, eine beliebige Datei oder laden Sie eine beliebige Datei, nur Zugang zu LogMeIn.com, Login-Daten mit den Detail bieten von meinem Client (E-Mail und Ihr Passwort ein Schlüssel, während in Register LogMeIn auf Client-Seite Installation Schritt 3 oben)
Nach dem Login, Sie werden sehen, als das, was Ihre Kunden sehen können:
2) Klicken Sie auf die Bezeichnung (Name des Computers, die von Ihren Kunden LogMeIn auf Client-Seite Installation Schritt 8 oben). Anschließen wird ...
3) Es wird mir, um in den Zugangscode (erhalten von meinem Client), wie LogMeIn pro Client-Seite Installation Schritt 9 fort.
4) Klicken Sie auf der Fernbedienung Link
5) Ich bin jetzt Erfolg Login in mein Client-PC
Ops ... Client-Seite werden Schock, warum die cruser können sie sich selbst? Haben Geist? ... Haha, das ist so rufen Magie von Pseudo-Benutzer.
Mehr Informationen, die Sie besuchen können LogMeIn offizielle Website für diesen kostenlosen Remote-accesssoftware, und danke für das Lesen dieser Schritt für Schritt mit LogMeIn Remote Access-Software.
Von Titan auf Jul 27, 2008 | Reply
sehr gute Informationen.
In Zukunft vielleicht i Notwendigkeit der Inanspruchnahme dieser zu helfen meine Kunden zur Behebung von ihrer Industrie-procsess zu.
Durch die TZ auf Jul 29, 2008 | Reply
Oops! ... Zu stellen gefährlicher jegliche persönliche Informationen oder Bilder in den PC mit LogMeIn ... hehehe ...
Mit dieser Funktion können Sie sich hier anmelden, kopieren Sie alles und Übertragung via Netz auf den anderen Computer eh! ...
Mit Jesus auf Jul 30, 2008 | Reply
Schon einmal von Remote Desktop? Es ist bereits eine Kernkomponente von Windows XP. Probieren Sie es aus. Es funktioniert sehr gut.
Von Andy am 30 Juli, 2008 | Reply
So sehr ich mich wie Log-in frei, ich finde, dass es kann so groß sein, ein Ärger bekommen Kunden, um es zu installieren, wie es ist, reden sie über das Problem. Wir haben rund um dieses Problem bei der Arbeit durch den Einsatz der Registrierung Rescue Me In, eher, dass der Client mit bereits installiert es auf ihrem PC mit einer E-Mail-aDDy und paßwort. Sie gehen auf eine Website und Punch in einem Code, den wir ihnen und laden Sie ein App. Das gibt uns Zugang, bis die app ist geschlossen. Dann, wenn wir brauchen, um wieder zurück in den wir haben, um ihnen einen neuen Code. Die einzige Festlegung Seite ist, dass dies Geld kostet eine Lizenz für
Aber für diejenigen, die eine freie Version dieses für den persönlichen Gebrauch (dh Unterstützung von Familie / Freunden) Ich würde vorschlagen, sich mit Team Viewer (www.teamviewer.com) verhält es sich wie Log-in mir mit Ausnahme der Rettungs-Client gibt Ihnen ein Passwort und Sitzungslänge id, um in Ihre Software
Andy
Mit Rice Blogger am 6. August, 2008 | Reply
I USD sie zu .. der kostenlosen Service ist großartig ... nicht wirklich mit dem Premium-Service, obwohl erhielt eine Probezeit ...
Mit Hanep am Aug 12, 2008 | Reply
Gute Post, erklärbar. Das ist es, was ich habe, wenn es um High-End-Benutzer-Unterstützung. Für normale Unterstützung kann direkt über die Unterstützung Tickets. Dank trotzdem
Von Omega am 12. August, 2008 | Reply
Aber kostenlose Version nicht unterstützt File-Transfer. Wenn wir installieren müssen etwas für unsere Client-PC für die Lösung der Frage, wir haben Problem ....
Von Linda am 12 August, 2008 | Reply
hoho .. vielen Dank ... Ich lerne eine neue Dinge im Netz ..
Von Pedro am 13. August, 2008 | Reply
@ Omega: Verwenden Sie TeamViewer, um eine vollständige Version der Remote Control Software ohne Einschränkungen.
Sie können Fernbedienung PCs (und Macs), Übertragen von Dateien, ändern Sie mal angesehen, Gegenwart, Aufzeichnung der Sitzung, Chat ...
VNC auch nicht viel, aber seine ganz hart, um es manchmal.
Mit Crazyfool am Aug 16, 2008 | Reply
nette Dinge hehe
Von Bob am 22 August, 2008 | Reply
Ahhhh, so müssen Sie auf der Website zu finden, Computer ...
Von Richard am Sep 26, 2008 | Reply
Ein Instrument noch einfacher zu benutzen ist Techinline Remote Desktop (www.techinline.com), die noch nicht einmal von einer Installation auf beiden Enden, weil es läuft über den Browser. Alle Remote-Partei zu tun hat ist eine Seite öffnen in ihrem Browser, dann erhalten Sie die Nummer und geben Sie, sobald Sie diese Zahl auf Ihrer Seite, das war's .. Von dem, was ich gesehen habe, dass die so einfach wie's geht. Das Tolle an Techinline ist, dass es etwa ein Viertel des Preises der LogMeIn Rescue-Version, adnd sie haben auch eine "Pay as you go"-Plan und das ist gut für sporadische Nutzung
Mit dem Schah auf Oct 10, 2008 | Reply
Wenn die PC ist innerhalb Firmennetzwerk oder unter Firewall ist es möglich, eine Verbindung?
Mit calvyn am 12 Oktober, 2008 | Reply
Shah>
Ich kann meine Firma PC, ohne Firewall, ich habe einen anderen Freund, der Arbeit in dell auch verwenden können, um eine Verbindung mit seinem Firmen-PC, Dell sollte eine Firewall -
Mit jech am 7. November, 2008 | Reply
Dies ist nur die gleichen wie Remote Desktop, gibt es auch ein eyeOS Desktop OS auf Linux-Basis versuchen Sie es auf eyeOS.net