Ως IT Μηχανικός, θα πρέπει να παρέχει τεχνική υποστήριξη 1ου επιπέδου για να μου τελικού χρήστη. Ορισμένοι τον τρόπο, ο χρήστης δεν είναι δίπλα μου, που βρίσκονται σε διαφορετική θέση ή διαφορετικό στάδιο ή ακόμη και διαφορετικών χωρών.
Κατευθυντήριες του / της μέσω του τηλεφώνου είναι εύκολο, αν το πρόσωπο έχει κάποιες τεχνικές γνώσεις, αλλά αν το πρόσωπο είναι IT ομοίωμα; Ακριβώς όπως ένα κοτόπουλο επικοινωνούν με πάπια. Για αυτήν την περίπτωση, θα απαιτήσουν να χρησιμοποιούν το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, συνδεθείτε στον υπολογιστή τους και να τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά τους.
Απομακρυσμένη πρόσβαση σε λογισμικό, είναι ένα από τα καλά εργαλεία για την τεχνική υποστήριξη για την επίλυση του προβλήματος τελικό χρήστη εύκολα. Κανονικά θα χρησιμοποιήσω RealVNC στο γραφείο μου, αλλά το πρόβλημα είναι αυτό το λογισμικό απαιτούν τη θύρα ανακατευθύνετε / την προώθηση θυρών στον προορισμό τη router, διαφορετικό δρομολογητή άλλη ρύθμιση, και επίσης δύσκολο να καθοδηγούν το χρήστη κάνουν την εγκατάσταση τους σε router μέσω τηλεφωνικής κλήσης, αυτό είναι δεν είναι εύκολη χρήση απομακρυσμένης πρόσβασης λογισμικού.
LogMeIn μια εναλλακτική λύση για RealVnc
Πώς να χρησιμοποιήσετε το LogMeIn λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης; κάποιοι είπαν είναι πολύ ενοχλητικό, και θα πάρουν πολλές βήμα για να αρχίσουν να χρησιμοποιούν αυτό το λογισμικό LogMeIn απομακρυσμένης πρόσβασης. Κατά τη γνώμη μου, είναι πολύ εύκολο να χρησιμοποιήσετε αυτό το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, με λίγα σωστό βήμα. Γι 'αυτό και προσπαθούν να υπολογίσουν την βήμα-βήμα, χρησιμοποιώντας logMeIn.com για κάθε έναν που πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία.
LogMeIn πελάτη πλευρά εγκατάσταση
Ας ξεκινήσει στις Target εργασίας πρώτο, ή το αποκαλέσουμε ως προορισμό εργασίας, ο υπολογιστής που θα πρέπει να συνδεθείτε στο (My Computer Client)
1) Ο πελάτης μου (Target) πρέπει να έχει πρόσβαση σε http://www.logmein.com
2) Κάντε κλικ στο "Download LogMeIn για ελεύθερη" (για 1η φορά μόνο χρήστης) 
3) Ο πελάτης μου απαιτεί να εγγραφείτε για LogMeIn ιστοσελίδας του, το email & password πρέπει να γνωρίζουν από εμένα αργότερα, έτσι ώστε την πλευρά μου σε θέση να συνδεθείτε με τον υπολογιστή προορισμού με αυτό το email ως αναγνωριστικό σύνδεσης. (Περισσότερο ...)







































