Ως IT Μηχανικός, θα πρέπει να παρέχουν 1ο επίπεδο τεχνικής υποστήριξης προς τον τελικό χρήστη μου. Μερικοί τον τρόπο, ο χρήστης δεν είναι δίπλα μου, η οποία βρίσκεται σε διαφορετικό χώρο ή διαφορετικό στάδιο ή ακόμη και διαφορετικών χωρών.
Κατευθυντήριες τον υπόλογο αυτόν μέσω του τηλεφώνου είναι εύκολο, αν το άτομο έχει κάποιες τεχνικές γνώσεις, αλλά τι γίνεται αν το άτομο είναι IT εικονική; Ακριβώς όπως ένα κοτόπουλο επικοινωνούν με πάπια. Για αυτή την περίπτωση, θα απαιτήσει να χρησιμοποιήσει το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, συνδεθείτε στον υπολογιστή τους και να τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά τους.
Λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης είναι ένα από τα καλά εργαλεία για την τεχνική υποστήριξη για την επίλυση του προβλήματος του τελικού χρήστη εύκολα. Κανονικά θα χρησιμοποιήσω RealVNC στο γραφείο μου, αλλά το πρόβλημα είναι αυτό του λογισμικού απαιτούν τη θύρα ανακατεύθυνσης / προώθηση των θυρών ρύθμιση στο δρομολογητή προορισμό, διαφορετικό router διαφορετική ρύθμιση, και επίσης δύσκολο να καθοδηγεί τον χρήστη είναι η καθιέρωση, σε δρομολογητή τους μέσω τηλεφωνικής κλήσης, αυτό είναι δεν είναι εύκολη η χρήση λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης.
LogMeIn μια εναλλακτική λύση για RealVNC
Πώς να χρησιμοποιήσετε LogMeIn λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης; μερικοί άνθρωποι είπε είναι πολύ ενοχλητική, και θα διαρκέσει πολλά βήμα για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτό το λογισμικό LogMeIn απομακρυσμένη πρόσβαση. Κατά τη γνώμη μου, είναι πολύ εύκολο να χρησιμοποιήσετε αυτό το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης, με λίγες σωστό βήμα. Γι 'αυτό προσπαθώ να καταρτίζουν τις βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας logMeIn.com για κάθε έναν που χρειάζονται για να χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτή.
LogMeIn Client Side Εγκατάσταση
Ας ξεκινήσει στη θέση εργασίας Στόχος πρώτη, ή την αποκαλούμε ως σταθμός εργασίας προορισμού, ο υπολογιστής που θα πρέπει να συνδεθείτε στο (μου υπολογιστή-πελάτη)
1) Ο πελάτης μου (Target) πρέπει να έχουν πρόσβαση http://www.logmein.com
2) Κάντε κλικ στο "Download LogMeIn δωρεάν" (Για 1η φορά χρήστη μόνο) 
3) Ο πελάτης μου απαιτεί να εγγραφείτε για την ιστοσελίδα LogMeIn, το email και κωδικό πρόσβασης, πρέπει να ξέρει από εμένα αργότερα, έτσι ώστε την πλευρά μου είναι σε θέση να συνδεθείτε στον υπολογιστή προορισμού, με αυτό το email ως αναγνωριστικό σύνδεσης.
4) Μετά εγγραφείτε LogMeIn, αυτό θα υπόσχομαι από τη σελίδα λήψης
5) απαιτούν Μπορείτε να κατεβάσετε το αρχείο, κάντε κλικ στο κουμπί "Λήψη τώρα"
6) Μπορείτε να επιλέξετε να κατεβάσετε το λογισμικό και να το εκτελέσετε αργότερα, ή να επιλέξετε "ανοικτό" και "τρέχει" τώρα
7) Η διαδικασία της εγκατάστασης για αυτό το λογισμικό που ξεκίνησε.
Βάλτε στην περιγραφή, η περιγραφή της εργασίας αποτελούν στόχους / σταθμό εργασίας προορισμού. Μπορείτε να εγκαταστήσετε αυτό το λογισμικό σε διαφορετικό υπολογιστή, και που διαφορετικό όνομα στο λογαριασμό σας.
9) Ο πελάτης μου απαιτεί να τεθεί σε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης, ενώ μπορώ να συνδεθώ με τον υπολογιστή μου αργότερα, εγώ θα απαιτήσει αυτό που τον κωδικό πρόσβασης.
Ένα από τα κάνει εγκατάσταση, σύνδεση πίσω στο δικτυακό τόπο LogMeIn, θα δείτε τον υπολογιστή σας με την περιγραφή (Βήμα πληκτρολογήσετε μόλις τώρα φαίνεται να υπάρχουν.
Okie, ότι για όλα τα πλευρά του client, μπορείτε να καθίσετε μία πλευρά και να παρακολουθήσετε αυτό το μαγικό show.
10) ya Ω, που πραγματικά χρειάζονται για να ελέγξετε το email σας, ενεργοποιεί τη σύνδεση, για να αρχίσουν να χρησιμοποιούν αυτή την υπηρεσία LogMeIn. Αν δεν την ενεργοποιήσετε, είμαι σε θέση να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας αργότερα.
LogMeIn Remote πλευρά (Support Side)
1) Για την δική μου πλευρά (πλευρά Remote), είναι πιο εύκολο στη συνέχεια όψη προορισμό, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε αρχείο ή λήψη οποιουδήποτε αρχείου, απλώς πρόσβαση σε LogMeIn.com, σύνδεση με λεπτομέρεια την παροχή από τον πελάτη μου (e-mail και τον κωδικό του, ενώ μητρώο στο πλευρό LogMeIn σταδίου εγκατάστασης του πελάτη 3 ανωτέρω)
Μετά τη σύνδεση, θα δείτε και τι ο πελάτης σας να δείτε:
2) Κάντε κλικ για την περιγραφή (όνομα του υπολογιστή που ο πελάτης σας στο πλευρό LogMeIn σταδίου εγκατάστασης του πελάτη 8 ανωτέρω). Σύνδεση θα αρχίσει ...
3) Θα χρειασθεί να βάλω στον κωδικό πρόσβασης (λάβει από τον πελάτη μου), όπως ανά πλευρά LogMeIn σταδίου εγκατάστασης του πελάτη 9.
4) Κάντε κλικ στο τηλεχειριστήριο σύνδεση
5) Είμαι τώρα σύνδεση επιτυχία σε υπολογιστή πελάτη μου
Ops ... πλευρά του client θα είναι σοκ, γιατί η cruser μπορεί να κινηθεί αυτο; Έχετε φάντασμα; ... Haha, αυτό είναι τόσο μαγικό πρόσκληση για εκπαιδευτικά χρήστη.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε LogMeIn επίσημη ιστοσελίδα για το δωρεάν απομακρυσμένες accesssoftware, και ευχαριστώ που διαβάζετε αυτό το βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας Logmein λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης.
Από τον Τιτάνα στις 27 Ιουλίου 2008 | Απάντηση
πολύ καλή πληροφόρηση.
Στο μέλλον θ ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αυτό για να βοηθήσει τον πελάτη μου για να αντιμετωπίσετε Βιομηχανική procsess τους πάρα πολύ.
Με TZ στις 29 Ιουλίου, 2008 | Απάντηση
Ωχ! ... Επικίνδυνο να πραγματοποιηθεί προσωπικές φωτογραφίες ή πληροφορίες στον υπολογιστή με LogMeIn ... hehehe ...
Με αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να συνδεθείτε, τίποτα αντιγραφή και μεταφορά μέσω καθαρά στο άλλο ρε υπολογιστή! ...
Ο Ιησούς από την 30 Ιουλίου 2008 | Απάντηση
Ποτέ ακούσει για Remote Desktop; Είναι ήδη ένα βασικό στοιχείο των Windows XP. Δοκιμάστε το. Λειτουργεί πολύ καλά.
Από Andy στις 30 Ιουλίου 2008 | Απάντηση
Όσο και αν μου αρέσει εμένα συνδεθείτε δωρεάν, θεωρώ ότι μπορεί να είναι τόσο μεγάλα πελάτες μια ταλαιπωρία να πάρει για να το εγκαταστήσετε, όπως είναι να τους μιλήσουμε με το πρόβλημα. Έχουμε γύρω από αυτό το πρόβλημα στο χώρο εργασίας, χρησιμοποιώντας Είσοδος Στο Rescue Me, παρά το ότι ο πελάτης θα έχει ήδη εγκατεστημένο στον υπολογιστή τους με ένα email addy και να περάσει λέξη. Πηγαίνουν σε μια ιστοσελίδα και γροθιά σε έναν κώδικα μπορούμε να τους δώσουμε και κάτω φορτίο ενός app. Αυτό μας δίνει πρόσβαση μέχρι το app είναι κλειστό. Στη συνέχεια, αν έχουμε ανάγκη για να πάρει πίσω το έχουμε να τους δώσουμε ένα νέο κωδικό. Η μόνη κάτω πλευρά είναι ότι τα χρήματα αυτά το κόστος για μια άδεια
Ωστόσο, για εκείνους που αναζητούν μια δωρεάν έκδοση του παρόντος για προσωπική χρήση (δηλαδή την υποστήριξη της οικογένειας / φίλους) Θα ήθελα να προτείνω την εξέταση Team Viewer (www.teamviewer.com) αυτό λειτουργεί σαν ημερολόγιο μου στη διάσωση, εκτός από τον πελάτη σας δίνει ένα κωδικό και id να τεθεί σε λογισμικό σας
Andy
Με Ράις Blogger στις 6 Αυγούστου 2008 | Απάντηση
Τους USD πολύ .. η δωρεάν υπηρεσία έχει μεγάλη ... στην πραγματικότητα δεν χρησιμοποιούν την υπηρεσία υψηλής ποιότητας αν και δόθηκε μια δοκιμαστική περίοδο ...
Με Hanep στις 12 Αυγούστου 2008 | Απάντηση
Καλή θέση, να εξηγηθεί. Αυτό είναι αυτό που έκανα όταν πρόκειται για την ενίσχυση τελικού χρήστη. Για κανονική στήριξη μπορεί άμεσα μέσω εισιτήρια υποστήριξη. thanks anyway
Omega από την 12 Αυγούστου 2008 | Απάντηση
Αλλά δεν δωρεάν έκδοση υποστηρίζει μεταφορά αρχείων. Αν χρειαστεί να εγκαταστήσετε κάτι στον πελάτη μας pc να λύσει το θέμα τους, έχουμε πρόβλημα ....
Από Linda στις 12 Αυγούστου 2008 | Απάντηση
hoho .. thanks a lot ... i μάθουν μια νέα πράγματα στο δίκτυο ..
Με Pedro στις 13 Αυγούστου 2008 | Απάντηση
@ Omega: Χρήση TeamViewer για να πάρετε μια πλήρη έκδοση του λογισμικού ενός απομακρυσμένου ελέγχου δεν τυχόν περιορισμούς.
Μπορείτε να απομακρυσμένου ελέγχου υπολογιστών (και Mac), να μεταφέρετε αρχεία, απόψεις αλλαγή, σήμερα, καταγράφει τη σύνοδο, chat ...
VNC έχει επίσης πολλά, αλλά αρκετά δύσκολο του είναι να δημιουργήσει μερικές φορές.
Με Crazyfool στις 16 Αυγούστου του 2008 | Απάντηση
hehe ωραία πράγματα
Με τον Μπομπ στις 22 Αυγούστου, 2008 | Απάντηση
Ahhhh, επομένως θα πρέπει να επισκεφθείτε το δικτυακό τόπο, για να βρείτε υπολογιστές ...
Από Richard στις 26 Σεπτεμβρίου 2008 | Απάντηση
Μια ακόμη πιο εύκολο εργαλείο για την χρήση είναι Techinline Remote Desktop (www.techinline.com), η οποία δεν απαιτεί καμία εγκατάσταση, ακόμη και σε καμμία άκρη, διότι περνά μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης. Όλες οι απομακρυσμένο μέρος έχει να κάνεις είναι να ανοίξεις μια σελίδα στον browser τους, πάρτε έναν αριθμό και μια φορά που εισάγετε αυτόν τον αριθμό στο τέλος σου, αυτό είναι αυτό .. Από όσα έχω δει ότι είναι τόσο εύκολη όσο παίρνει. Το μεγάλο πράγμα για Techinline είναι ότι είναι περίπου το ένα τέταρτο της τιμής της έκδοσης διάσωσης LogMeIn, adnd έχουν επίσης μια "pay as you go" σχέδιο το οποίο είναι καλό για την σποραδική χρήση
Με Shah στις 10 Οκτωβρίου, 2008 | Απάντηση
Εάν το PC είναι στο εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας ή του τείχους προστασίας είναι δυνατόν να συνδεθεί;
Με calvyn στις 12 Οκτωβρίου 2008 | Απάντηση
Shah>
Ι είναι σε θέση να συνδέσετε τον υπολογιστή της εταιρείας μου, δεν τείχος προστασίας, έχω ένα άλλο φίλο που εργάζονται σε dell επίσης να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε με τον υπολογιστή της εταιρείας του, η Dell θα πρέπει να έχει firewall
Με jech στις 7 Νοεμβρίου 2008 | Απάντηση
Αυτό είναι ακριβώς το ίδιο με Remote Desktop, υπάρχει ονομάζεται επίσης eyeOS ένα Desktop OS βάση για linux να το δοκιμάσετε για eyeOS.net
Από Μαριάνα στις 21 Νοεμβρίου 2008 | Απάντηση
Duvida! Trabalho um empresa em que esta atumente usando o Logmein para a manutenção dos micros que é acessado diretamente da assistência tecnica, gostaria de saber se o que eu pc uso na empresa fica gravado tudo o que eu faço o dia em todo algum lugar alguma em ou ζυμαρικά se ficar onde que fica;
Μια Duvida é o Γκράβα Logmein e salva Όλων qu ee feito pelos funcionarios ou não;;;
Μου ajudem Por favor ....
Obrigada
Με calvyn στις 22 Νοεμβρίου 2008 | Απάντηση
Mariana>
Λυπούμαστε, αδυνατούν να κατανοήσουν τη γλώσσα σας, μπορείτε να γράψετε στα αγγλικά;
Από Ryan στις 14 Ιανουαρίου 2009 | Απάντηση
Είμαι Αναρωτιέμαι αν μπορώ να πρόσβαση comp του πατέρα μου. αλλά η εταιρεία του είναι ακόμη σε dial-up. Η χρήση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και είμαι Θα προσπαθήσω TeamViewer. Μπορώ να έχω πρόσβαση tho υπολογιστή του
Από Ryan στις 14 Ιανουαρίου 2009 | Απάντηση
Επίσης Richard, σε ότι techline κάνει ο πελάτης πρέπει να πληρώσουν. Ή μήπως απλώς συνδρομητική της ίδιας περιόδου urself
Με Resposta para Μαριάνες στις 19 Ιανουαρίου 2009 | Απάντηση
Γεια σου, Calvin, αυτή η μετάφραση για Μαριάνα μου σωστή εάν η απάντησή μου είναι λάθος:
Ερώτηση! Δουλεύω σε μια εταιρεία που χρησιμοποιεί πραγματικά Logmein να διατηρούν τους υπολογιστές μας πρόσβαση σε αυτά κατ 'ευθείαν από την υποστήριξη του πελάτη, θα ήθελα να ξέρω εάν ο υπολογιστής μου έχει χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε από τα αρχεία ό, τι κάνω όλη μέρα κάπου ή οποιονδήποτε φάκελο και αν είναι εκεί που είναι αυτό;
Η ερώτησή μου έχει κάνει εγγραφές Logmein και αποθηκεύει όλα όσα γίνει από τους υπαλλήλους μας ή δεν είναι;
Βοήθεια Παρακαλώ
Σε ευχαριστώ.
Από Daniel την 24 Φεβρουαρίου 2009 | Απάντηση
Dobrý den, da se doinstalovat κάνουμε LogMeIn; eština ένα nebo p πρόγραμμα Κατέβασμα; Imo v? Εστίν;, δ? Kuji za odpov;; na email dany111@seznam.cz
Με vishy στις 2 Μαρτίου 2009 | Απάντηση
μία υπέροχη εμπειρία
Από James Bond στις 10 Μαρτίου 2009 | Απάντηση
Ku; WA, czy να oby na pewno po polsku strona; Σφάλμα jeden πάμε; ΟΣΕ μΑ; o kumaty sam sobie tekst potem i Πίζα Komentarze; bo wszystkie s; jak automatyczne t? umaczenie z Google
))
Με τον πρύτανη για 8 Απριλίου 2009 | Απάντηση
Hei .. im woderin .. περίοδο του δ 'διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούμε για τους λογαριασμούς Logmein .. η ερώτησή μου είναι,,, έχει κάθε υπολογιστής χρειάζεται ένα diff addrs email ή είναι 1 διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι σε θέση να acess κάθε wif υπολογιστή diff discription υπολογιστής και diff κωδικό acess;;;
Με Fadhil στις 30 Ιουλίου του 2009 | Απάντηση
είναι καλό na γνώσεων, σε καθαρή γλώσσα nur Vork είναι πολύ wasy να κατανοήσουμε thanks a lot