En tant que ingénieur, j'ai besoin de fournir 1er niveau de support technique à mon utilisateur final. Certains faire, l'utilisateur ne sont pas à côté de moi, qui trouve dans une autre agence ou stade différent ou de même différents pays.

Directeurs lui par téléphone sont faciles, si la personne ont des connaissances techniques, mais que faire si la personne est mannequin IT? Tout comme un poulet communiquer avec le canard. Dans ce cas, j'ai besoin d'utiliser des logiciels d'accès à distance, se connecter à leur ordinateur et de les aider à résoudre leur problème.

Logiciel d'accès à distance est l'un des bons outils de support technique pour résoudre le problème de l'utilisateur final facilement. Normalement, je vais utiliser RealVNC à mon bureau, mais ce problème est logiciel de redirection de port exiger / redirection de port à la mise au point de destination routeur, routeur différentes différentes, et aussi difficile de guider l'utilisateur faire la mise au routeur via leur téléphone, ce n'est pas facile d'utiliser le logiciel d'accès distant.

LogMeIn une solution de rechange pour RealVNC
Comment faire pour utiliser l'accès à distance LogMeIn logiciel? Certains ont dit est très ennuyeux, et il prend beaucoup de temps pour commencer à utiliser cet accès à distance LogMeIn logiciel. À mon avis, il est très facile à utiliser ce logiciel d'accès à distance, à quelques pas correct. C'est la raison pour laquelle je tente de compiler le étape par étape, en utilisant logMeIn.com pour l'une quelconque qui en ont besoin pour utiliser ce service.

LogMeIn installation côté client

Permettez à partir de cible de travail en premier, ou nous l'appelons comme destination poste de travail, l'ordinateur que j'ai besoin de vous connecter à (mon ordinateur client)

1) Mon client (cible) ont besoin d'accéder à http://www.logmein.com

2) Cliquez sur "Télécharger LogMeIn gratuitement" (pour la 1ère fois que l'utilisateur)

3) Mon client a besoin pour s'inscrire à LogMeIn site Web, l'e-mail et mot de passe doit être de savoir-moi plus tard, de sorte que mon côté en mesure de vous connecter à l'ordinateur de destination avec cet e-mail comme ID de connexion.

4) Après vous inscrire LogMeIn, il invite à la page de téléchargement

5) Vous avez besoin de télécharger le fichier, cliquez sur "Download Now"

6) Vous choisissez mai pour télécharger le logiciel et l'exécuter plus tard, ou peut choisir "ouvrir" et "Exécuter" maintenant

7) Le processus de l'installation de ce logiciel a commencé.

Mettez dans la description, cette description représentent la cible de travail et / ou de destination de travail. Vous mai l'installation de ce logiciel à l'autre ordinateur, et mis en nom différent de votre compte.

9) Mon client a besoin pour mettre dans ce code d'accès, alors que je me connecter à mon ordinateur plus tard, je vais mettre ce besoin de code d'accès.

Un fait de l'installation, vous vous connectez à la LogMeIn site Web, vous verrez votre ordinateur avec la description (étape vous la clé de tout à l'heure y figurent.

Okie, pour que tous les côté client, vous pouvez vous asseoir un côté et regarder ce spectacle magique.

10) Oh ya, en fait vous besoin de vérifier votre adresse e-mail, activer le lien, pour commencer à utiliser ce service LogMeIn. Si sans l'activer, je ne suis pas capable de se connecter votre ordinateur sur le côté.

LogMeIn Remote côté (Support latéral)

1) Pour ma part (Remote côté), est plus facile ensuite de destination côté, pas besoin d'installer un fichier ou télécharger un fichier, tout en LogMeIn.com accès, de connexion à fournir le détail par mon client (e-mail et mot de passe de la clé de tout LogMeIn au registre côté client installation étape 3 ci-dessus)

Après connexion, vous verrez que ce que votre client est capable de voir:

2) Cliquez sur la description (nom de l'ordinateur par votre client à client LogMeIn installation étape 8 ci-dessus). Connexion commence ...

3) Il faudra me mettre dans le code d'accès (obtention de mon client), comme par LogMeIn installation côté client l'étape 9.

4) Cliquez sur le lien de contrôle à distance

5) Je suis en train de succès dans mon login client PC

Ops ... côté client sera le choc, la raison pour laquelle la cruser peut se déplacer lui-même? Avez-fantôme? ... Haha, cet appel est tellement magique pour mannequin utilisateur.

Plus d'informations vous pouvez visiter LogMeIn Site officiel pour cette distance accesssoftware libre, et je remercie pour cette lecture, étape par étape, en utilisant l'accès à distance LogMeIn logiciel.