Sebagai seorang IT Engineer, saya harus memberikan dukungan teknis tingkat 1 ke pengguna akhir. Beberapa cara, user tidak di sampingku, yang terletak di lokasi yang berbeda atau tahap yang berbeda atau bahkan negara yang berbeda.
Membimbing dia / dia melalui telepon yang mudah, jika orang yang memiliki pengetahuan teknis, tetapi bagaimana jika orang tersebut TI bodoh? Persis seperti ayam berkomunikasi dengan bebek. Untuk kasus ini, saya memerlukan remote akses untuk menggunakan perangkat lunak, login ke komputer mereka dan membantu mereka memecahkan masalah mereka.
Software akses remote adalah salah satu alat yang baik untuk dukungan teknis untuk menyelesaikan masalah pengguna akhir dengan mudah. Biasanya aku akan menggunakan RealVNC di kantor saya, tapi masalahnya software ini membutuhkan port redirect / port forwarding pengaturan pada router tujuan, router yang berbeda pengaturan yang berbeda, dan juga sulit untuk memandu pengguna melakukan setting pada router mereka melalui telepon, hal ini bukan mudah menggunakan akses remote perangkat lunak.
LogMeIn alternatif RealVnc
Cara menggunakan perangkat lunak akses remote LogMeIn? beberapa orang mengatakan sangat bermasalah, dan mengambil banyak langkah untuk mulai menggunakan akses remote LogMeIn ini perangkat lunak. Menurut pendapat saya, sangat mudah untuk menggunakan perangkat lunak akses remote ini, dengan beberapa langkah yang benar. Ini sebabnya saya mencoba untuk menyusun langkah demi langkah menggunakan logMeIn.com untuk setiap orang yang perlu untuk menggunakan layanan ini.
Client Side LogMeIn Instalasi
Mari mulai di Target workstation pertama, atau kita sebut sebagai tujuan workstation, komputer yang saya perlu login (Computer Klien Saya)
1) Klien saya (Target) perlu untuk mengakses http://www.logmein.com
2) Klik pada "Download LogMeIn gratis" (Untuk pengguna hanya 1st time) 
3) Klien saya perlu mendaftar untuk LogMeIn situs web, email & sandi harus tahu oleh saya nanti, sehingga sisi saya dapat login di komputer tujuan dengan email ini sebagai login ID.
4) Setelah mendaftar LogMeIn, ia akan meminta keluar halaman download
5) Anda perlu men-download file, klik "Download Sekarang"
6) Anda dapat memilih untuk men-download perangkat lunak dan menjalankannya kemudian, atau dapat memilih "terbuka" dan "lari" sekarang
7) Proses instalasi perangkat lunak ini dimulai.
Taruh dalam deskripsi, deskripsi ini mewakili komputer target / tujuan workstation. Anda dapat menginstal software ini di komputer yang berbeda, dan menetapkan nama yang berbeda dalam account Anda.
9) Klien saya perlu memasukkan kode akses ini, sementara saya log in di komputer saya nanti, saya akan memerlukan memasukkan kode akses ini.
Salah satu instalasi selesai, anda login kembali ke situs LogMeIn, Anda akan melihat komputer Anda dengan deskripsi (Langkah kunci Anda sekarang muncul di sana.
Okie, bahwa semua sisi klien, anda bisa duduk samping dan menonton pertunjukan sulap ini.
10) Oh ya, Anda benar-benar membutuhkan untuk memeriksa email Anda, mengaktifkan link, untuk mulai menggunakan layanan LogMeIn ini. Jika tanpa mengaktifkannya, saya tidak dapat login komputer Anda nanti.
Remote LogMeIn sisi (Dukungan Side)
1) Untuk sisiku (Remote sisi), lebih mudah maka sisi tujuan, tanpa harus menginstal setiap berkas atau men-download file apapun, hanya akses ke LogMeIn.com, login dengan detail memberikan oleh klien saya (email dan kunci sandi sementara LogMeIn mendaftar di instalasi sisi klien langkah 3 di atas)
Setelah login, Anda akan melihat seperti apa yang klien Anda dapat melihat:
2) Klik pada deskripsi (nama komputer ditentukan oleh klien Anda di sisi klien instalasi LogMeIn langkah 8 diatas). Menghubungkan akan mulai ...
3) Ini akan mengharuskan saya untuk dimasukkan ke dalam kode akses (diperoleh dari klien saya), sebagai per LogMeIn instalasi sisi klien langkah 9.
4) Klik pada remote control link
5) Saya sekarang sukses login ke PC klien saya
Ops ... sisi klien akan terkejut, mengapa cruser dapat bergerak itu sendiri? Apakah hantu? ... Haha, ini begitu panggilan sihir untuk pengguna dummy.
Informasi lebih lanjut Anda dapat mengunjungi LogMeIn Situs resmi untuk accesssoftware terpencil gratis ini, dan terima kasih untuk membaca langkah demi langkah ini menggunakan akses remote LogMeIn perangkat lunak.
By Titan pada 27 Juli 2008 | Balas
informasi yang sangat baik.
Di masa depan mungkin saya perlu menggunakan ini untuk membantu saya memecahkan masalah pelanggan Industri procsess mereka juga.
By TZ on Jul 29, 2008 | Reply
Ups! ... Berbahaya untuk menempatkan gambar atau informasi pribadi dalam PC dengan LogMeIn ... hehehe ...
Dengan fitur ini, Anda bisa login, menyalin apapun dan transfer melalui jaring ke komputer lain eh! ...
Oleh Yesus pada 30 Juli 2008 | Balas
Pernah mendengar tentang Remote Desktop? Itu sudah menjadi komponen inti dari Windows XP. Cobalah. Ini bekerja sangat baik.
Oleh Andy pada 30 Juli 2008 | Balas
Seperti aku seperti login saya bebas, saya menemukan bahwa hal itu dapat sebagai kerumitan besar mendapatkan klien untuk menginstalnya karena bicara mereka melalui masalah. Kami sempat masalah ini bekerja dengan menggunakan Log Me In Rescue, lebih karena memilikinya klien telah terinstal di pc mereka dengan email addy dan kata lulus. Mereka pergi ke sebuah situs web dan pukulan dalam kode yang kami memberi mereka dan down load sebuah aplikasi. Ini memberikan kami akses sampai aplikasi ditutup. Kemudian jika kita harus kembali dalam kita harus memberi mereka sebuah kode baru. Satu-satunya di sisi biaya ini adalah bahwa uang untuk lisensi
Namun bagi mereka yang mencari versi gratis ini untuk keperluan pribadi (yaitu dukungan keluarga / teman-teman) saya akan menyarankan melihat Tim Viewer (www.teamviewer.com) ini bekerja seperti login saya dalam penyelamatan kecuali klien memberikan Anda sebuah sandi dan sesi id untuk dimasukkan ke dalam perangkat lunak Anda
Andy
Oleh Rice Blogger pada 6 Agustus 2008 | Balas
i usd mereka terlalu .. layanan gratis yang besar ... tidak benar-benar menggunakan layanan premium meskipun diberi masa percobaan ...
Oleh Hanep pada 12 Agustus 2008 | Balas
Good post, dijelaskan. Ini adalah apa yang saya lakukan ketika datang ke tinggi dukungan pengguna akhir. Untuk dukungan normal dapat langsung melalui dukungan tiket. thanks anyway
Oleh Omega pada 12 Agustus 2008 | Balas
Tapi versi gratis tidak mendukung transfer file. Kalau instal kita perlu sesuatu untuk pc klien kami untuk memecahkan masalah mereka, kita punya masalah ....
Oleh linda pada 12 Agustus 2008 | Balas
hoho .. thanks a lot ... i belajar hal-hal baru di jaringan ..
Oleh Pedro pada 13 Agustus 2008 | Balas
@ Omega: Gunakan TeamViewer untuk mendapatkan versi lengkap perangkat lunak remote control tanpa ada pembatasan.
Anda dapat remote control PC (dan Mac), mentransfer file, mengubah pandangan, sekarang, merekam sesi, chat ...
VNC juga tidak banyak namun cukup sulit untuk mengatur itu kadang-kadang.
Oleh Crazyfool pada 16 Agustus 2008 | Balas
hal yang bagus hehe
Oleh Bob pada 22 Agustus 2008 | Balas
Ahhhh, jadi anda harus pergi ke situs web, untuk menemukan komputer ...
Oleh Richard pada 26 September 2008 | Balas
Sebuah alat untuk lebih mudah digunakan adalah Techinline Remote Desktop (www.techinline.com) yang bahkan tidak memerlukan instalasi pada kedua ujung karena dijalankan melalui browser. Semua partai remote lakukan adalah membuka sebuah halaman dalam browser mereka, mendapatkan nomor dan sekali Anda dapat memasukkan nomor pada akhirnya, itu saja .. Dari apa yang saya telah melihat itu semudah mendapatkan. Hal besar Techinline adalah bahwa sekitar seperempat dari harga LogMeIn versi Rescue, adnd mereka juga memiliki "bayar karena Anda pergi" rencana yang baik untuk digunakan sporadis
Oleh Syah pada 10 Oktober 2008 | Balas
Jika pc yang ada di dalam jaringan perusahaan atau di bawah firewall mungkin untuk menyambung?
Oleh calvyn pada 12 Oktober 2008 | Balas
Syah>
Aku mampu menghubungkan perusahaan saya PC, tanpa firewall, aku punya teman lain yang bekerja di lembah juga dapat digunakan untuk menghubungkan perusahaan dengan PC, dell harus memiliki firewall
Oleh jech pada 7 November 2008 | Balas
Ini sama saja dengan Remote Desktop, Ada juga disebut sebagai Desktop OS eyeOS base on linux mencobanya eyeOS.net
Oleh Mariana on November 21, 2008 | Balas
Duvida! Trabalho em um empresa que esta usando o atumente LogMeIn para a manutenção dos micros acessado que é diretamente da assistencia Tecnica, gostaria de saber se o pc que eu uso na empresa gravado fica tudo o que eu faço todo o dia em algum lugar ou em Alguma pasta que se ficar onde fica?
A duvida é o LogMeIn grava e salva tudo feito pelos qu ee funcionarios ou não???
Por favor me ajudem ....
Obrigada
Oleh calvyn on November 22, 2008 | Balas
Mariana>
Maaf, tidak mampu memahami bahasa Anda, dapat Anda menulis dalam bahasa Inggris?
Oleh Ryan pada 14 Januari 2009 | Balas
Aku bertanya-tanya apakah saya dapat mengakses ayahku comp. tetapi perusahaan tersebut masih dial-up. Saya menggunakan remote Desktop dan aku akan mencoba TeamViewer. Dapatkah saya mengakses komputer-nya tho
Oleh Ryan pada 14 Januari 2009 | Balas
Juga Richard, pada techline apakah klien harus membayar juga. Atau apakah Anda hanya membayar untuk sesi urself
Oleh Jawaban para Mariana pada 19 Januari 2009 | Balas
Hei, Calvin, terjemahan ini untuk Mariana benar saya jika salah jawaban saya adalah:
Pertanyaan! Saya bekerja di sebuah perusahaan yang benar-benar menggunakan LogMeIn untuk menjaga komputer kita mengakses mereka langsung dari dukungan pelanggan, saya ingin tahu apakah komputer saya gunakan punya catatan dari semua yang saya lakukan sepanjang hari di suatu tempat atau folder apapun dan jika ada di mana itu?
Pertanyaan saya adalah apakah LogMeIn catatan dan menyimpan segala sesuatu yang dilakukan oleh karyawan kita atau tidak?
Help Please
Terima kasih.
Oleh Daniel pada 24 Februari 2009 | Balas
Dobrý den, da se doinstalovat melakukan LogMeIn? Eština sebuah program Stáhnout Nebo p? IMO v? Estin?, D? Kuji odpov za?? email na dany111@seznam.cz
Oleh vishy pada 2 Maret 2009 | Balas
dengan sebuah pengalaman yang indah
Oleh James Bond pada 10 Maret 2009 | Balas
Ku? Wa, czy na pewno untuk oby Polsku Strona po? Chyba jeden pergi? Ciu ma? Kumaty sam o sobie komentarze tekst i potem Pisa? bo wszystkie s? jak automatyczne t? umaczenie z Google
))
Oleh dekan pada April 8, 2009 | Balas
hei .. im woderin .. para bout d 'alamat email yang kita gunakan untuk account LogMeIn .. pertanyaan saya adalah,,, apakah setiap komputer membutuhkan diff addrs email atau adalah 1 alamat email dapat acess setiap komputer komputer diff wif diff discription dan kode acess???
Oleh fadhil pada 30 Juli 2009 | Balas
itu na kowledge baik dalam bahasa nur vork bersih sangat wasy untuk mengerti terima kasih banyak
Oleh angela fedder pada 29 November 2009 | Balas
Aku baru Log Me In dan aku telah menyelesaikan download dan instalasi. Saya kemudian mengikuti langkah-langkah untuk mendaftar. Aku kehilangan apa yang harus dilakukan selanjutnya? Aku yakin bagaimana untuk bekerja ini dan aku membutuhkan langkah demi langkah panduan bagaimana untuk melakukan hal ini. Can anyone help???