IT come un ingegnere, ho bisogno di 1 ° livello fornire supporto tecnico al mio utente finale. Alcuni modo, l'utente non sono accanto a me, che trovano in diverse località o in una fase successiva o anche altro paese.

Guida lui / lei attraverso il telefono cellulare sono facili, se la persona ha qualche conoscenza tecnica, ma cosa succede se la persona è fittizio? Proprio come un pollo comunicare con anatra. Per questo caso, ho bisogno per utilizzare il software di accesso remoto, accedere al proprio computer e aiutarli a risolvere il loro problema.

Software di accesso remoto è uno dei buoni strumenti per il supporto tecnico per risolvere il problema utente finale facilmente. Normalmente io uso RealVNC al mio ufficio, ma è problema di questo software richiede porto di reindirizzamento / port forwarding impostazione a destinazione router, diversi router diversa, e anche difficile da guidare l'utente che l'impostazione a loro router tramite chiamata telefonica, questa è non è un facile usare il software di accesso remoto.

LogMeIn un'alternativa per RealVNC
Come utilizzare LogMeIn software di accesso remoto? ha detto alcune persone è molto fastidioso, e assumere molte passo per iniziare a utilizzare questo LogMeIn software di accesso remoto. A mio parere, è molto facile per l'utilizzo di questo software di accesso remoto, con qualche passo corretto. Questo è il motivo per cui cerco di compilare il passo dopo passo utilizzando logMeIn.com per uno che ha la necessità di utilizzare questo servizio.

LogMeIn lato client installazione

Consentitemi di iniziare a destinazione prima postazione di lavoro, o si chiamano come destinazione di lavoro, il computer che ho bisogno di fare il login (Il mio computer client)

1) Il mio cliente (Target) necessità di accesso http://www.logmein.com

2) Fare clic su "Scarica gratuitamente LogMeIn" (Per 1o solo utente per volta)

3) Il mio cliente a richiedere la registrazione per LogMeIn sito web, e-mail e la password deve essere sapere da me più tardi, in modo che il mio lato in grado di accedere al computer di destinazione con questa email come ID di accesso.

4) Dopo segno fino LogMeIn, sarà pronta la pagina di download

5) È necessario scaricare il file, fare clic su "Download Now"

6) È possibile scegliere di scaricare il software ed eseguire in un secondo momento, oppure può scegliere "aperto" e "run" ora

7) Il processo di installazione del software su questo inizio.

Metti nella descrizione, questa descrizione rappresentano il target di lavoro / workstation di destinazione. Si può installare il software a diversi computer, e impostare nome diverso nel tuo account.

9) Il mio cliente richiede di mettere in questo codice di accesso, mentre accedo al mio computer più tardi, vorrei mettere richiedono questo codice di accesso.

Un fatto l'installazione, è necessario effettuare il login al sito web LogMeIn, vedrete il vostro computer con la descrizione (Passo si digita solo ora vi figurano.

Okie, che per tutti i client, è possibile sedersi un lato e guardi questo magico spettacolo.

10) Oh ya, è effettivamente necessario per controllare la tua posta, attivare il link, per iniziare a utilizzare questo servizio LogMeIn. Se senza attivarlo, non sono in grado di fare il login il computer più tardi.

LogMeIn lato remoto (supporto laterale)

1) Per il mio lato (lato remoto), è più facile poi destinazione lato, non è necessario installare alcun file o il download di qualsiasi file, l'accesso solo in LogMeIn.com, effettua il login con i dettagli da fornire il mio cliente (e-mail e la password, mentre in chiave registro a LogMeIn lato client installazione passo 3 di cui sopra)

Dopo il login, si vedrà come quello che il vostro cliente può vedere:

2) Fare clic sulla descrizione (nome del computer da impostare il vostro cliente a LogMeIn lato client installazione passo 8 qui sopra). Collegamento avrà inizio ...

3) E 'necessario mettere a me nel codice di accesso (da ottenere il mio cliente), come per LogMeIn lato client installazione passo 9.

4) Fare clic sul telecomando link

5) Sono ormai successo il login nel mio PC client

Ops ... lato client sarà scossa, il motivo per cui la cruser è possibile spostare auto? Hanno fantasma? ... Haha, è così chiamata per magia manichino utente.

Maggiori informazioni si può visitare LogMeIn Sito internet ufficiale di questo telecomando accesssoftware libero, e ringraziare per la lettura di questo passo per passo LogMeIn utilizzando il software di accesso remoto.