Als een IT-ingenieur, ik moet zorgen dat 1e niveau technische ondersteuning voor mijn eindgebruiker. Sommige hoe de gebruiker niet naast me, die zich op een andere locatie of ander stadium of zelfs ander land.

Leidende hem / haar via de telefoon zijn eenvoudig, als de persoon zijn er enkele technische kennis, maar wat als de persoon IT dummy? Net als een kip communiceren met eend. Voor dit geval heb ik nodig voor het gebruik van remote access software in te loggen op hun computer en ze te helpen oplossen van hun probleem.

Remote Access-software is een van de goede instrumenten voor de technische ondersteuning bij het oplossen van de eindgebruiker probleem handomdraai. Normaliter gebruiken RealVNC zal ik op mijn kantoor, maar probleem is deze software vereisen poort redirect / port forwarding instellen op de plaats van bestemming router, router verschillende andere instelling, en ook moeilijk te begeleiden de gebruiker wel de instelling op hun router via telefonische oproep, dit is geen gemakkelijke toegang op afstand gebruiken software.

LogMeIn een alternatief voor RealVNC
Hoe te gebruiken LogMeIn remote access software? sommige mensen zeggen, is heel lastig, en het neemt veel stap om te beginnen met het gebruik van deze LogMeIn remote access software. Naar mijn mening is het zeer eenvoudig om deze toegang op afstand software, met enkele goede stap is. Dit is de reden waarom ik probeer te compileren de stap voor stap met behulp van een voor elke logMeIn.com die gebruik moeten maken van deze service.

LogMeIn client installatie

Laten we beginnen bij Target eerste werkstation, of wij zien het als bestemming werkstation, de computer die ik nodig heb om in te loggen in (My Client Computer)

1) Mijn client (Target) toegang nodig tot http://www.logmein.com

2) Klik op "Download gratis LogMeIn" (Voor de 1e keer gebruiker only)

3) Mijn cliënt aan te melden voor LogMeIn website, de e-mail en wachtwoord moet weten door me later, zodat mijn kant kunnen inloggen in de bestemmings-computer met deze e-mail als login-ID.

4) Na het aanmelden LogMeIn, zal zij prompt op de download pagina

5) U heeft om het bestand te downloaden, klikt u op "Download Now"

6) U kunt ervoor kiezen om de software te downloaden en deze vervolgens pas later, of kunt kiezen voor "open" en "run" nu

7) Het proces van de installatie op deze software gestart.

Zet in de beschrijving, deze beschrijving vormen de doelgroep werkstation / bestemming werkstation. U mag deze software installeren op verschillende computers in, en laat andere naam in uw account.

9) Mijn cliënt om deze toegangscode, terwijl ik log in op mijn computer later, ik zal eisen dat deze gezet toegangscode.

Een van de installatie gebeurt, moet u inloggen terug naar de LogMeIn-website, dan ziet u uw computer met de beschrijving (Stap U toetst u zojuist verschijnen.

Okie, dat alle voor de client-kant, je kunt een kant zitten en kijk naar deze magische show.

10) Oh je, je eigenlijk nodig hebben om je e-mail controleert, activeert u de link, om te beginnen met het gebruik van deze LogMeIn service. Als zonder activeren, ik ben niet in staat om in te loggen uw computer.

LogMeIn Remote zijde (Support Side)

1) Voor mijn kant (Remote-zijde), is meer dan gemakkelijker bestemming kant, niet nodig voor de installatie van een bestand of het downloaden van bestanden, net toegang tot LogMeIn.com, inloggen met de details verstrekken van mijn cliënt (e-mail en het wachtwoord toets terwijl registreren bij LogmeIn client installatie stap 3 hierboven)

Nadat u bent ingelogd, ziet u wat uw klant kunt zien:

2) Klik op de beschrijving (computernaam vastgesteld door uw cliënt aan LogMeIn client installatie stap 8 hierboven). Aansluiten zal beginnen ...

3) Het zal me verplichten om de toegangscode (verkrijgen van mijn klant), als per LogMeIn client installatie stap 9.

4) Klik op de afstandsbediening link

5) Ik ben nu succes inloggen in mijn client-PC

Ops ... client-kant wordt schok, waarom de cruser kan bewegen zelf? Zijn geest? ... Haha, dit is zo magisch oproep voor dummy gebruiker.

Meer informatie kunt u terecht LogMeIn officiële website voor deze gratis remote accesssoftware, en dank voor het lezen van deze stap voor stap logmein toegang op afstand met behulp van software.