Som en IT-ingeniør, jeg trenger å gi 1ste nivå teknisk støtte til sluttbrukeren. Noen hvordan brukeren ikke er ved siden av meg, som ligger i annen plassering eller annen scene eller annet land.

Guiding ham / henne gjennom telefonen er enkelt, hvis personen har noen tekniske kunnskaper, men hva om personen er IT dum? Akkurat som en kylling kommunisere med andebryst. For dette tilfellet, jeg trenger å bruke ekstern tilgang-programvare, kan du logge på maskinene deres og hjelpe dem å løse sine problem.

Ekstern tilgang programvare er en av de gode verktøy for teknisk støtte til å løse sluttbrukeren problemet enkelt. Normalt vil jeg bruke RealVNC på kontoret mitt, men problemet er denne programvaren krever port omadressere / port videresending innstillingen på reisemålet ruter, ulike ruter annen innstilling, og også vanskelig å lede brukeren gjøre innstillingen på sitt ruteren via telefonsamtale, er dette ikke en enkelt bruker ekstern tilgang-programvare.

LogMeIn et alternativ for RealVnc
Hvordan bruke LogMeIn ekstern tilgang til programvaren? noen folk sier er svært plagsom, og det tar mange skritt å begynne å bruke denne LogMeIn ekstern tilgang-programvare. Etter min mening er det svært enkelt å bruke denne eksterne tilgang til programvaren, med noen riktig skritt. Det er derfor jeg prøver å kompilere den trinn for trinn ved hjelp logMeIn.com for enhver som har behov for å bruke denne tjenesten.

LogMeIn klientsiden installasjon

La begynne på Target arbeidsstasjon først, eller vi kaller det som destinasjon arbeidsstasjon, datamaskinen som jeg trenger for å logge inn (Min klient Computer)

1) Min klient (Mål) trenger for å få tilgang http://www.logmein.com

2) Klikk på "Last ned LogMeIn gratis" (for 1. gang brukeren bare)

3) Min klient trenger for å registrere deg for LogMeIn nettside, epost og passord må være kjent med meg senere, slik at min side klarer å logge på måldatamaskinen med denne e-postmeldingen som login ID.

4) Etter registrering LogMeIn, vil den spørre ut på siden for nedlasting

5) Du trenger å laste ned filen, klikker du på "Download Now"

6) Du kan velge å laste ned programmet og kjør det senere, eller kan velge "åpne" og "kjøre" nå

7) Prosessen med installasjonen på denne programvaren i gang.

Sett i beskrivelsen, er denne beskrivelsen representerer målet arbeidsstasjon / destinasjon arbeidsstasjon. Du kan installere denne programvaren på annen datamaskin, og angi forskjellige navn på kontoen.

9) Min klient kreve å plassere i denne tilgangskoden, mens jeg logge inn på maskinen min senere, vil jeg kreve dette sette tilgangskode.

En installasjonen er ferdig, du logger deg tilbake til LogMeIn nettside, vil du se din datamaskin med beskrivelse (Trinn du taster inn akkurat nå vises der.

Okie, at alle på klientsiden, kan du sitte en side og se på denne magiske show.

10) Oh ya, du faktisk trenger for å sjekke e-posten din, må du aktivere linken, for å begynne å bruke denne tjenesten LogMeIn. Hvis uten å aktivere den, jeg kan ikke logge på datamaskinen senere.

LogMeIn Remote side (Support Side)

1) For min side (ekstern side), er mer enklere deretter destinasjon side, trenger ikke å installere en hvilken som helst fil eller laster ned en fil, bare tilgang til LogMeIn.com, logg inn med detalj gi av min klient (e-postadresse og passord tasten mens du registrere seg på LogmeIn klientsiden installasjonen trinn 3 ovenfor)

Etter innlogging vil du se hva som klienten din kan se:

2) Klikk på beskrivelsen (datamaskin navn angis av kunden via LogMeIn klientsiden installasjonen trinn 8 ovenfor). Kobler vil starte ...

3) Det vil kreve meg for å sette inn adgangskoden (hente fra min klient), som per LogMeIn klientsiden installasjonen trinn 9.

4) Klikk på fjernkontrollen koblingen

5) Jeg er nå vellykket pålogging til min klient PC

Ops ... klientsiden vil bli sjokk, hvorfor cruser kan flytte den selvtillit? Har spøkelse? ... Haha, dette er så ringe magi for dummy-bruker.

Mer informasjon kan du besøke LogMeIn offisielle nettstedet for dette gratis eksterne accesssoftware, og takker for lesing denne trinn for trinn ved hjelp logmein ekstern tilgang-programvare.