Som IT-ingenjör, måste jag ge 1st level tekniskt stöd till min slutanvändare. Några hur användaren inte bredvid mig, som ligger på annan plats eller annat steg eller till annat land.
Guiding honom / henne genom telefonen är lätt, om personen har vissa tekniska kunskaper, men tänk om personen är IT dummy? Precis som en kyckling kommunicera med anka. För detta fall, jag skall använda Fjärrstyrningsprogram, logga in på sin dator och hjälpa dem att felsöka deras problem.
Fjärrstyrningsprogram är ett av de bästa verktygen för tekniskt stöd för att lösa problemet slutanvändaren lätt. Normalt Jag kommer att använda RealVNC på mitt kontor, men problemet är den här programvaran kräver port redirect / Port Forwarding inställning vid destinationen routern olika router annan inställning och också svårt att vägleda användaren gör inställningen på sin router via telefonsamtal, är detta inte en enkel användning Fjärrstyrningsprogram.
LogMeIn ett alternativ för RealVNC
Hur du använder LogMeIn Fjärrstyrningsprogram? somliga säger är mycket besvärlig, och det tar många steg för att börja använda denna LogMeIn Fjärrstyrningsprogram. Enligt min mening är det mycket lätt att använda denna Fjärrstyrningsprogram, med få rätt steg. Det är därför jag försöker sammanställa de steg för steg med hjälp logMeIn.com för någon som behöver utnyttja denna tjänst.
LogMeIn Client sidomontering
Låt oss börja på Target arbetsstation först, eller vi kallar det som destination arbetsstation, den dator som jag måste logga in (My klientdatorn)
1) Min klient (TARGET) behöver tillgång http://www.logmein.com
2) Klicka på "Download LogMeIn gratis" (för 1: a gången bara för användaren) 
3) Min klient kräver att registrera LogMeIn webbplats, e-post och lösenord måste veta av mig senare, så att min sida kan logga in på måldatorn med detta mail som inloggnings-ID.
4) Efter att registrera dig LogMeIn, kommer det att fråga ut nedladdningssida
5) Du behöver att ladda ner filen, klicka på "Download Now"
6) Du kan välja att ladda ner programmet och köra det senare, kan eller välj "öppna" och "run" nu
7) Processen för installationen på denna programvara igång.
Sätt i beskrivning, denna beskrivning utgör målet arbetsstation / destination arbetsstation. Du kan installera program på olika datorer, och ställa in olika namn i ditt konto.
9) Min klient kräver att man i denna kod, medan jag loggar in på min dator senare, kommer jag att kräva detta sätta behörighetskod.
En installationen klar logik du tillbaka till LogMeIn hemsida ser du din dator med beskrivning (Step du knappar in just nu visas där.
Okie, att alla för klientsidan, kan du sitta en sida och titta på denna magiska show.
10) Oh ya, behöver du verkligen att kolla din e-post, aktivera länken, att börja använda denna LogMeIn tjänst. Om utan att aktivera den, kan jag inte logga in datorn senare.
LogMeIn Remote sida (Support Side)
1) För min sida (Remote sida), är mer lättare då destination sidan, behöver inte installera några filer eller ladda ned filer, bara tillgång till LogMeIn.com, logga in med detaljerna ge av min klient (e-postadress och lösenord skriver in medan registrera dig på LogMeIn klientsidan installation steg 3 ovan)
Efter inloggningen kommer du att se vad som din klient kan se:
2) Klicka på beskrivningen (datorns namn bestäms av din klient på LogMeIn klientsidan installation steg 8 ovan). Anslutning börjar ...
3) Det kommer att tvinga mig att sätta i kod (erhålla från min klient), enligt LogMeIn klientsidan installation steg 9.
4) Klicka på fjärrkontrollen länk
5) Jag är nu lyckas logga in i min klientdator
Ops ... klientsidan blir chock, varför cruser kan flytta den själv? Har spöke? ... Haha, kalla det så magi för dummy-användare.
Mer information kan du besöka LogMeIn officiella hemsidan för den här fria avlägsen accesssoftware, och tacka för att läsa det här steg för steg med hjälp LogMeIn Fjärrstyrningsprogram.
Genom Titan den 27 juli 2008 | Svara
mycket bra information.
I framtiden kommer jag kanske behöver använda detta för att hjälpa min kund att felsöka sina industriella procsess också.
Genom TZ den 29 juli 2008 | Svara
Hoppsan! ... Farligt att placera några personliga bilder eller information i datorn med LogMeIn ... hehehe ...
Med denna funktion kan du logga in, kopiera någonting och överföring via nät till den andra datorn eh! ...
Genom Jesus den 30 juli 2008 | Svara
Någonsin hört talas om Remote Desktop? Det är redan en central komponent i Windows XP. Try it. Det fungerar mycket bra.
Av Andy den 30 juli 2008 | Svara
Så mycket som jag vill loggar jag in gratis, tycker jag att det kan vara så stor problematiskt att få kunderna att installera det som det är att prata dem igenom problemet. Vi har runt detta problem på arbetsplatsen med hjälp av Log Me In Rescue, snarare att kunden har det redan installerat på sin dator med en e Addy och lösen ord. De går till en webbplats och punsch i en kod som vi ger dem och ladda ner en app. Detta ger oss tillgång till app är stängd. Sen om vi behöver komma tillbaka måste vi ge dem en ny kod. Det enda negativa sidan är att detta kostar pengar för en licens
Men för dem som letar efter en gratis version av detta för personligt bruk (dvs. stöd till familj / vänner) Jag skulle vilja föreslå att titta på Team Viewer (www.teamviewer.com) detta fungerar så loggar jag in rädda utom klienten ger dig ett lösenord och önskad sessionslängd ID för att lägga in din programvara
Andy
Genom Rice Blogger den 6 augusti 2008 | Svara
Jag usd dem också .. den fria tjänsten är bra ... inte riktigt använda bidraget tjänsten även fick en försöksperiod ...
Genom Hanep den 12 augusti 2008 | Svara
Bra post, förklarligt. Detta är vad jag gjorde när det gäller höga slutanvändarens stöd. För normal stöd kan direkt via stöd biljetter. Thanks anyway
Av Omega den 12 augusti 2008 | Svara
Men gratis-versionen stödjer inte filöverföring. Om vi behöver installera någonting till vår kunds dator för att lösa deras problem, har vi problem ....
Av Linda den 12 augusti 2008 | Svara
hoho .. tack själv en lott ... jag lära mig ett nytt saker på nätet ..
Av Pedro den 13 augusti 2008 | Svara
@ Omega: Använd TeamViewer för att få en full version av en fjärrkontroll program utan några begränsningar.
Du kan fjärrkontrollen PC (och Mac), överföra filer, åsikter förändring, presentera, registrera sessionen, chat ...
VNC gör också en hel del men ganska svårt att ställa upp ibland.
Genom Crazyfool den 16 augusti 2008 | Svara
trevliga saker hehe
Av Bob den 22 augusti 2008 | Svara
Ahhhh, så du måste gå till webbplatsen för att hitta datorer ...
Av Richard den 26 september 2008 | Svara
Ett ännu enklare sätt att använda är Techinline Remote Desktop (www.techinline.com) som inte ens kräver någon installation på någon sida eftersom det körs via webbläsaren. Alla fjärrkontrollen parten måste göra är att öppna en sida i sin webbläsare, få ett nummer och när du skriver in det numret på din slut, that's it .. Från vad jag har sett som är lika lätt som det blir. Det fina med Techinline är att det är ungefär en fjärdedel av priset för LogMeIn Rescue version adnd de också har en "pay as you go" plan som är bra för sporadisk användning
Genom shah den 10 oktober 2008 | Svara
Om datorn är inom företagets nätverk eller under brandvägg är det möjligt att ansluta?
Genom Calvyn den 12 oktober, 2008 | Svara
shah>
Jag kan ansluta mitt företag dator, utan brandvägg, jag har en annan vän som jobbar på dell också kan använda för att ta kontakt med sitt företag dator, dell borde ha brandvägg
Genom Jech den 7 november 2008 | Svara
Detta är precis samma som Remote Desktop finns det också kallas eyeOS ett Desktop OS bas på Linux prova den eyeOS.net
Av Mariana den 21 november 2008 | Svara
Dúvida! Trabalho em um empresa que atumente esta usando o LogMeIn para a manutenção dos micros que é acessado diretamente da Assistência tecnica, gostaria de saber se o st que eu uso na empresa fica gravado tudo o que eu faço o dia todo em algum lugar ou em alguma pasta se ficar onde que fica?
En dúvida é o LogMeIn Grava e salva tudo qu eÉ feito pelos funcionarios ou não???
Mig ajudem Por favor ....
Obrigada
Genom Calvyn den 22 november 2008 | Svara
Mariana>
Tyvärr, kan inte förstå ditt språk, kan du skriva på engelska?
Av Ryan den 14 januari, 2009 | Svara
Jag undrar om jag kan komma åt min fars comp. men hans företag är fortfarande uppringd. Jag använder Fjärrskrivbord och jag ska försöka TeamViewer. Kan jag komma åt hans dator tho
Av Ryan den 14 januari, 2009 | Svara
Också Richard, för att TECHLINE inte kunden måste betala. Eller vill du bara betala för den sessionen urself
Genom Resposta para Mariana den 19 januari 2009 | Svara
Hej, Calvin, översättningen för Mariana rätta mig om mitt svar är fel:
Fråga! Jag jobbar på ett företag som faktiskt använder LogMeIn att behålla våra datorer att komma åt dem direkt från kundsupport, skulle jag vilja veta om datorn jag använder har något register över allt jag gör hela dagarna någonstans eller någon mapp och om det är där det det?
Min fråga är inte LogMeIn register och sparar allt som är gjort av våra anställda eller inte?
Please help
Tack.
Av Daniel den 24 februari, 2009 | Svara
Dobrý den, da se doinstalovat göra LogMeIn? Eština en nebo p stáhnout program? Imo v? Estin?, D? Kuji za odpov?? na email dany111@seznam.cz
Genom vishy den 2 mars 2009 | Svara
det är en fantastisk upplevelse
Av James Bond den 10 mars 2009 | Svara
Ku? Wa, czy till Öby na pewno po polsku Strona? Chyba jeden gå? Ciu ma? O kumaty sam sobie tekst i Pisa potem Komentarze? Bo Wszystkie s? jak automatyczne t? umaczenie z Google
))
Av Dean den 8 april 2009 | Svara
Hei .. IM woderin .. dess bout d 'e-postadress som vi använder för LogMeIn konton .. min fråga är,,, gör varje dator behöver en diff e addrs eller är 1 e-postadress kan acess varje dator wif discription diff dator och diff acess kod???
Genom Fadhil den 30 juli 2009 | Svara
Det är na bra kowledge i netto vork nur språk är mycket wasy att förstå tack själv en lott
Genom angela Fedder den 29 november, 2009 | Svara
Jag är ny Logga in mig och jag har gått igenom nedladdning och installation. Jag följde sedan instruktionerna för att registrera. I'm lost vad du ska göra härnäst? Jag är osäker på hur man arbetar här och jag är i behov av en steg för steg guide hur man gör detta. Kan någon hjälpa???
Genom PC Remote Access den 11 januari, 2010 | Svara
Även om jag har använt Proxy Networks produkter för min fjärråtkomst behov, det verkar som många människor använder LogMeIn. Jag skulle älska att se en jämförelse sida vid sida för att se var varje program styrkor och svagheter ligger i förhållande till varandra.
Genom lareina den 12 februari, 2010 | Svara
@ Richard, Tack för att rekommendera techinline. Bara provat det och det var så enkelt. Perfekt för mina två datorer analfabeter föräldrar. Jag var till och med kunna dra och släppa filer från en dator till den andra helt enkelt.