Bilang isang IT Engineer, kailangan kong magbigay ng ika-1 ng antas ng teknikal na suporta para sa aking mga end user. Ilang kung paano, ang mga gumagamit ay hindi na susunod sa akin, na matatagpuan sa iba't-ibang mga lokasyon o iba't-ibang yugto o kahit iba't-ibang bansa.
Taking siya sa pamamagitan ng telepono ay madali, kung ang tao ay may ilang mga teknikal na kaalaman, ngunit kung ano kung ang tao ay IT dummy? Katulad ng isang manok makipag-usap sa mga pato. Para sa kaso na ito, ako ay nangangailangan na gumamit ng remote access software, mag-log-in sa kanilang mga computer at tulungan silang ayusin ang kanilang mga problema.
Remote access software na ito ay isa sa mga mahusay na mga kasangkapan para sa teknikal na suporta upang malutas ang mga end user problema madali. Normal na ako ay gamitin ang RealVNC sa aking tanggapan, ngunit ang problema na ito ay nangangailangan ng software na pag-redirect port / port forwarding setting at ang destinasyon router, iba't-ibang router iba't-ibang mga setting, at mahirap din sa gabay sa gumagamit ang mga setting sa kanilang mga router sa pamamagitan ng telepono na tawag, ito ay hindi isang madaling gamitin ang remote access software.
LogMeIn isang alternatibo para sa RealVnc
Paano sa gumamit LogMeIn remote access software? Sinabi ng ilang mga tao ay lubhang mahirap, at ito maraming mga hakbang upang masimulan ang paggamit ng ito LogMeIn remote access software. Sa aking opinyon, ito ay tunay madali sa gumamit ito remote access software, sa ilang mga tamang hakbang. Ito ay kung bakit ko subukan sa itala ang mga hakbang-hakbang na gumagamit logMeIn.com para sa anumang isa na kailangan mong gamitin ang serbisyong ito.
LogMeIn client side pag-install
Hayaan magsimula sa Target workstation unang, o tawag namin ito bilang destinasyon ng workstation, ang computer na kailangan ko sa pag-login sa (My Client Computer)
1) My client (Target) na kailangan upang ma-access http://www.logmein.com
2) I-click sa "Download LogMeIn para sa libreng" (Para sa mga 1st time user lamang) 
3) My client kinakailangan upang magrehistro para sa LogMeIn website, ang email at password ay dapat na malaman sa pamamagitan ng ako mamaya, kaya na aking tagiliran makapag-log in ang patutunguhang computer na may email na ito bilang login ID.
4) Pagkatapos mag-sign up LogMeIn, ito ay udyukan ang download pahina
5) Ikaw ay nangangailangan upang i-download ang file, i-click ang "Download Now"
6) Maaari mong piliin na i-download ang software at patakbuhin ito mamaya, o maaaring pumili ang "bukas" at "tumakbo" na ngayon
7) Ang proseso ng pag-install sa software na ito na nagsimula.
Ilagay sa paglalarawan, paglalarawan na ito ay kumakatawan sa mga target na workstation / patutunguhang workstation. Maaari mong i-install ang software na ito sa iba't-ibang mga computer, at magtakda ng iba-ibang pangalan sa iyong account.
9) My client ay nangangailangan na ilagay sa mga ito ng access code, habang ako mag-log in sa aking computer mamaya, ako ay mangangailangan na ito ilagay ng access code.
Isa na ang pag-install tapos na, bumalik ka sa pag-login sa LogMeIn website, makikita ninyo ang inyong computer sa paglalarawan (Hakbang ikaw lamang ang susi sa ngayon lalabas doon.
Okie, na ang lahat para sa client side, maaari mong umupo sa isang tabi at panoorin ito nakapagtataka ipakita.
10) Oh ya, ka talagang kinakailangan upang suriin ang iyong email, buhayin ang link, upang simulang gamitin ang mga ito LogMeIn serbisyo. Kung walang-activate ito, ako ay hindi makapag-login sa iyong computer mamaya.
LogMeIn Remote side (Support Bahagi)
1) Para sa aking tagiliran (Remote side), pagkatapos ay mas madali ang patutunguhang side, hindi na kailangan mag-install ng anumang file o i-download ng anumang file, i-access sa LogMeIn.com, sa pag-login gamit ang magbigay ng detalye sa pamamagitan ng aking mga client (email at password na key sa habang magrehistro sa LogmeIn client side installation 3 hakbang sa itaas)
Pagkatapos ng pag-login, makikita ninyo ang bilang kung ano ang iyong client ay maaaring makita ang:
2) I-click ang paglalarawan (computer set sa pamamagitan ng pangalan ng iyong client sa LogMeIn client side instalasyon 8 hakbang sa itaas). Kumokonekta ay magsisimula ...
3) Ito ay mangangailangan ng sa akin na ilagay sa access code (makuha mula sa aking client), bilang bawat LogMeIn client side hakbang sa pag-install 9.
4) I-click ang remote control na link
5) I am ngayon tagumpay sa pag-login sa aking client PC
Ops ... client side ay shock, kung bakit ang cruser maaaring ilipat ito sa sarili? May multo? ... Haha, ito ay upang tumawag sa magic para sa mga dummy user.
Higit pang impormasyon na maaari mong bisitahin ang LogMeIn opisyal na Website na ito para sa libreng remote accesssoftware, at salamat sa pagbabasa para sa mga hakbang na ito sa pamamagitan ng paggamit ng hakbang logmein remote access software.
Sa pamamagitan ng Titan on Jul 27, 2008 | Sumagot
napakagandang impormasyon.
Sa hinaharap ako baka kailangan mong gamitin ito upang matulungan ang aking mga customer upang ayusin ang kanilang mga Industrial procsess masyadong.
Sa pamamagitan ng TZ sa Jul 29, 2008 | Sumagot
Oops! ... Mapanganib na lugar ng anumang larawan o mga personal na impormasyon sa PC hehehe sa LogMeIn ... ...
Sa pamamagitan ng tampok na ito, kayo makapag-login, kopya ng kahit na ano at transfer sa pamamagitan ng net sa ibang computer eh! ...
By Jesus on Jul 30, 2008 | Sumagot
Pa naririnig ng Remote Desktop? Ito ay isang pangunahing sangkap ng Windows XP. Subukan ito. Ito gumagana maayos.
By Andy on Jul 30, 2008 | Sumagot
Ang lahat ng gusto ko mag-log ako sa libre, ko mahahanap na ito ay maaaring bilang isang malaking problema pagkuha ng mga kliyente para i-install ito bilang na ito ay upang makipag-usap sa kanila sa pamamagitan ng mga problema. Got round namin ang problemang ito sa trabaho sa pamamagitan ng paggamit ng Log In Me Rescue, sa halip na ang pagkakaroon ng client ito na-install sa kanilang mga pc sa isang email addy at pumasa salita. Sila ay pumunta sa isang web site at sumuntok sa isang code na binibigay namin ang mga ito at down-load ng isang app. Ito ay nagbibigay sa amin hanggang ma-access ang app ay sarado. Pagkatapos kung kailangan naming bumalik sa namin na ibigay sa kanila ng isang bagong code. Ang lamang ang down side ay mga gastos na ito ng pera para sa isang lisensya
Subalit para sa mga naghahanap para sa isang libreng bersyon ng mga ito para sa personal na gamitin (ie sumusuporta sa pamilya / kaibigan) kong iminumungkahi na naghahanap sa Team Viewer (www.teamviewer.com) na ito ay gumagana tulad ng mag-log ako sa paghanga maliban sa mga client ay nagbibigay sa iyo ng isang password at session id na ilagay sa iyong software
Andy
Sa pamamagitan ng Rice Blogger on Aug 6, 2008 | Sumagot
i USD ang mga ito masyadong .. ang libreng serbisyo ay mahalaga ... hindi tunay na gamitin ang premium service bagaman ay bibigyan ng isang pagsubok ng panahon ...
Sa pamamagitan ng Hanep on Aug 12, 2008 | Sumagot
Mabuting mag-post, naipapaliwanag. Ito ay kung ano ang ginawa ko pagdating sa mataas na end user support. Para sa normal na suporta ay maaaring direkta sa pamamagitan ng suporta sa mga tiket. thanks anyway
Sa pamamagitan ng Omega on Aug 12, 2008 | Sumagot
Ngunit libreng bersyon na hindi sumusuporta sa file transfer. Kung kailangan naming i-install ng isang bagay sa aming client's pc sa malutas ang kanilang mga isyu, mayroon kaming problema ....
By Linda sa Aug 12, 2008 | Sumagot
hoho .. pasalamatan a pulutong ... ako malaman ng isang bagong bagay-bagay sa network ..
By Pedro on Aug 13, 2008 | Sumagot
@ Omega: Gamitin Teamviewer upang makakuha ng isang buong bersyon ng isang remote control software nang walang anumang limitasyon.
Maaari mong remote control PCs (at Macs), maglipat ng mga file, baguhin views, kasalukuyan, rekord ang session, chat ...
VNC din ang isang pulutong ngunit ang mga biro sa set up na ito paminsan-minsan.
Sa pamamagitan ng Crazyfool on Aug 16, 2008 | Sumagot
nice mga bagay-bagay hehe
By Bob on Aug 22, 2008 | Sumagot
Ahhhh, kaya kailangan mong pumunta sa website, upang hanapin ang mga computer ...
By Richard on Sep 26, 2008 | Sumagot
Kahit na isang kasangkapan sa mas madaling gamitin ay Techinline Remote Desktop (www.techinline.com) na hindi nangangailangan ng kahit anumang pag-install sa alinman sa dulo dahil ito ay tumatakbo sa pamamagitan ng browser. Ang lahat ng mga remote na partido ay upang gawin ay buksan ang isang pahina sa kanilang browser, makakuha ng isang numero at isang beses na ipinasok mo na ang iyong numero sa dulo, na ito .. Mula sa kung ano ako nakita na kasing-dali ng ito nakukuha. Ang magandang bagay tungkol Techinline ay na ito ay tungkol sa isang isang-kapat ng taon ng presyo ng LogMeIn Rescue bersyon, adnd sila ay mayroon ding isang "pay bilang ka pumunta" plano na kung saan ay mabuti para sa hiwa-hiwalay gamitin
Sa pamamagitan ng sahe on Oct 10, 2008 | Sumagot
Kung pc ay sa loob ng network ng kumpanya o sa ilalim ng firewall ay ito maaari sa kumonekta?
Sa pamamagitan ng calvyn on Oct 12, 2008 | Sumagot
sahe>
Ako makapag-connect ang aking kumpanya ng PC, walang firewall, ako may isa pang kaibigan na nagtatrabaho sa labak na may gubat din ay maaaring gamitin upang kumonekta sa kanyang kumpanya PC, labak na may gubat ay dapat na magkaroon ng firewall
By jech sa Nobyembre 7, 2008 | Sumagot
Ito ay katuwaan lamang ang parehong bilang Remote Desktop, May ay tinatawag din na eyeOS isang Desktop OS base sa linux subukan ito sa eyeOS.net
Sa pamamagitan ng Mariana sa Nov 21, 2008 | Sumagot
Duvida! Trabalho em um empresa que atumente esta usando o logmein para a manutenção dos micros que é acessado diretamente da assistencia tecnica, gostaria de sable se o pc que eu uso na empresa fica gravado tudo o que eu faço o dia TODO em algum Lugar ou em alguma pasta se ficar diyan que fica?
A duvida é o logmein grava e salva tudo qu ay nagbibigay ng feito pelos funcionarios o hindi???
Ako ajudem Ayon sa pabor ....
Obrigada
Sa pamamagitan ng calvyn sa Nov 22, 2008 | Sumagot
Mariana>
Paumanhin, hindi na maintindihan ang inyong wika, maaari mong isulat sa ingles?